Firmware pro Aktivní prvky 3Com

Aktuální verze firmware pro většinu 3Com zařízení naleznete zdarma na následující internetové adrese.
Zadáním modelového čísla (číslo naleznete na spodním štítku zařízení a začíná vždy 3C, například SS3 Switch 4250T má modelové číslo 3C17302) budete přesměrováni na stránky produktu, kde je ke stažení jak firmware, dokumentace, tak i různé nástroje potřebné ke správě či upgrade daného zařízení.

Co se vlastního firmware týče, na stránkách většinou narazíte na dva typy firmware, volně stažitelnou verzi, která koresponduje s první (iniciální verzí firmware) a která je dostupná i v takzvané „bug-free“ verzi. Dále zde naleznete „restricted software“, jedná se o firmware pro dané zařízení, který zásadním způsoběm rozšiřuje vlastnosti daného zařízení. Tento software již není zdarma a pro přístup k němu existují dva základní způsoby:

1. Zaregistrováním zařízení na této stránce: esupport získáte přístup k aktuální dostupné verzi firmware k době nákupu zařízení (včetně „restricted verzí“) a všem následným update software dané verze. V případě, že se však později objeví další verze firmware zásadním způsobem rozšiřující vlastnosti aktivního prvku, nebudete k ní již mít volný přístup.
   (opět použiji příklad přepínače SS3 Switch 4250T, který byl zakoupen v květnu 2003 s verzí software 1.02. Bez registrace Vám bude umožněno stažení poslední „bug free“ verze kódu 1.xx, po zaregistrování zařízení získáte přístup ke kódu 2.xx a všem jeho následným modifikacím. Když se pak počátkem ledna roku 2004 objeví nová verze 3.xx, nebudete k ní již mít přístup.)
   
   
2. Zakoupením služby Software upgrade nebo služby Express, získáte po dobu platnosti této služby přístup ke všem verzím firmware, které se k danému produktu krytému službou vztahují.
   Služba Software upgrade vám umožní v zařízení krytém touto smlouvou navýšit na libovolnou revizi firmware, dostupnou pro tento produkt.
   Služba Express v sobě zahrnuje software upgrade, dopřednou výměnu hardware (pro případ poruchy garantujeme doručení náhradního zařízení do 4 hodin nebo příštího pracovního dne – to dle typu smlouvy) a dále technickou podporu v anglickém jazyce a to jak telefonicky, tak i elektronickou poštou.

Vlastní upgrade firmware
Upgrade firmware prosím svěřte do rukou odborníkům, špatně provedený upgrade firmware může vést k poškození upgradovaného zařízení. Všichni autorizovaní partneři firmy 3Com by měli mít proškolený technický personál schopný upgrade firmware provádět. V případě, že se rozhodnete provádět upgrade firmware osobně, zde naleznete návod, jakými způsoby lze upgrade provádět.